Despachos y envíos
Despachos y envíos
Vendemos 100% online y preparamos tus pedidos desde nuestra bodega para despacharlos
a distintas regiones de Chile.
Compra online, preparación en bodega y despacho nacional
En Mayorista Nacional buscamos que tengas claridad antes de comprar: cómo se prepara
tu pedido, qué medios de despacho usamos y qué debes considerar al recibirlo.
Compra online
Actualmente trabajamos mediante venta online. Por ahora no contamos con retiro presencial.
Preparación
Los pedidos tienen un tiempo estimado de preparación de 2 a 3 días hábiles.
Todo Chile
Despachamos desde Santiago mediante empresas de transporte externas.
Tiempo de preparación: 2 a 3 días hábiles
Este plazo considera revisión del pedido, preparación de productos, validación de stock,
embalaje y entrega al transporte. Los días hábiles consideran lunes a viernes,
excluyendo feriados.
Opciones según el tipo de pedido
Pedidos realizados en la web
Los pedidos realizados directamente en la web se despachan mediante Bluexpress,
cuando la cobertura está disponible. El costo se calcula según dirección, peso,
volumen y cobertura.
Pedidos grandes o mayoristas
Para compras por volumen, cajas grandes o pedidos de negocio, podemos coordinar
despacho por TVP modalidad por pagar, cuando sea conveniente para el cliente.
Cómo funciona la preparación y envío
Realizas tu compra
Agregas tus productos al carro, ingresas tus datos de contacto y dirección de despacho.
Preparamos tu pedido
Revisamos stock, hacemos picking, embalamos y dejamos el pedido listo para transporte.
Entregamos al courier
El pedido pasa a la empresa de transporte según cobertura, volumen y modalidad de despacho.
Recibes tu compra
El courier realiza la entrega en la dirección informada por el cliente.
Considera el tiempo de producción
Los productos personalizados pueden tener tiempos distintos a los productos normales,
ya que requieren revisión, diseño, aprobación y fabricación.
en productos personalizados, el plazo de despacho comienza después de la producción
o desde que el pedido queda listo para envío, según corresponda. El tiempo informado
en la ficha del producto o cotización será el plazo referencial aplicable.
Revisa bien tu dirección antes de pagar
Para evitar retrasos, es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la información
de entrega.
- Nombre de quien recibe.
- Teléfono de contacto.
- Correo electrónico.
- Dirección completa.
- Comuna y región.
- Referencias de entrega, si corresponde.
Dirección incorrecta o incompleta
Si la dirección ingresada no permite realizar la entrega, el pedido puede retrasarse.
Los costos adicionales por reenvío, nueva gestión de despacho o devolución del paquete
serán responsabilidad del cliente.
Una vez que el pedido está en transporte
Cuando el pedido es entregado al courier, los tiempos de entrega dependen de la empresa
de transporte, comuna o región de destino, cobertura, fechas de alta demanda, condiciones
climáticas, contingencias operacionales o disponibilidad de reparto en la zona.
las rutas internas, retrasos o tiempos finales de entrega de cada courier.
Cuando tu pedido sea despachado
Recibirás la información disponible para seguimiento según el courier utilizado.
Te recomendamos revisar el estado del envío directamente en la plataforma de la empresa
de transporte.
Revisa tu pedido al momento de la entrega
Embalaje
Revisa si el paquete llegó abierto, golpeado, mojado o con daño visible.
Bultos
Confirma la cantidad de cajas, paquetes o bultos recibidos.
Productos
Verifica que los productos correspondan a tu pedido.
contáctanos lo antes posible con fotografías del paquete, etiqueta de transporte
y detalle del inconveniente.
Despachamos para que tu negocio no se detenga
Preparamos tus pedidos de forma ordenada y responsable para que puedas recibir productos
para vender, abastecer o personalizar tu negocio.