Términos y condiciones
Términos y condiciones
Al navegar, comprar o solicitar productos en Mayorista Nacional, aceptas estas condiciones.
Las dejamos explicadas de forma clara para que sepas cómo funciona nuestra tienda.
Lo más importante antes de comprar
Compra online
Mayorista Nacional vende principalmente a través de su sitio web y canales digitales oficiales.
Despacho a domicilio
Preparamos los pedidos desde bodega y despachamos mediante empresas de transporte externas.
Personalizados
Los productos personalizados se fabrican según la información enviada o aprobada por el cliente.
Sobre Mayorista Nacional
Mayorista Nacional es una tienda online dedicada a la venta de productos para negocios,
emprendedores, empresas, instituciones, personalización, oficina, eventos, identificación
corporativa y abastecimiento general.
Cualquier condición especial deberá quedar confirmada por escrito antes de procesar el pedido.
Funcionamiento del sitio y pedidos
El cliente se compromete a entregar información real, completa y actualizada al momento
de comprar o solicitar productos.
Las imágenes son referenciales y pueden presentar diferencias menores por pantalla,
iluminación, lote, proveedor, material o empaque.
Los precios válidos son los informados al momento de confirmar la compra. En caso de error
evidente de precio, stock o publicación, podremos contactar al cliente antes de procesar.
El stock puede variar por demanda, ventas simultáneas, disponibilidad de proveedor
o actualización del sistema.
El pedido será procesado una vez confirmado el pago. Los pagos rechazados, pendientes
o no validados no serán preparados hasta su confirmación.
Preparación de pedidos
Todos los pedidos requieren preparación antes de ser entregados al transporte. Este proceso
puede incluir revisión, picking, validación de stock, embalaje y coordinación de despacho.
Los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda, compras por volumen o productos personalizados.
Responsabilidad sobre diseños, datos y archivos
Los productos personalizados se fabrican o preparan según la información entregada por el cliente.
Por eso, antes de aprobar o enviar a producción, es importante revisar todo cuidadosamente.
Archivos enviados
El cliente declara tener derecho a utilizar los logos, imágenes, marcas, textos,
diseños o archivos enviados para personalización.
Revisión previa
El cliente debe revisar nombres, textos, colores, cantidades, medidas, accesorios,
diseños, logos y datos variables antes de aprobar producción.
Importante
Una vez aprobado o enviado a producción un producto personalizado, no se podrá cancelar
por arrepentimiento, cambio de opinión o error en la información entregada por el cliente.
Información de entrega
- El cliente debe ingresar correctamente nombre, teléfono, dirección, comuna y región.
- Si la dirección está incompleta o incorrecta, el pedido puede retrasarse.
- Los tiempos de entrega dependen del courier y de la zona de destino.
- Una vez entregado al transporte, el courier gestiona la ruta y entrega final.
- Los costos adicionales por reenvío o dirección incorrecta serán responsabilidad del cliente.
Facturación
Si necesitas factura, debes ingresar correctamente tus datos tributarios. Mayorista Nacional
no será responsable por errores derivados de información incompleta o incorrecta entregada
por el cliente.
Promociones y descuentos
Las promociones, descuentos o cupones estarán sujetos a las condiciones informadas en cada caso.
No necesariamente serán acumulables entre sí, salvo que se indique expresamente.
Cambios, devoluciones y garantía
Las solicitudes de garantía, cambio o devolución se regirán por nuestra política de garantía,
cambios y devoluciones. Los productos personalizados no tienen devolución por arrepentimiento,
pero sí cuentan con garantía en caso de falla atribuible a Mayorista Nacional.
Comunicaciones
Podremos contactar al cliente por correo electrónico, teléfono o WhatsApp para informar el
estado del pedido, solicitar antecedentes, coordinar producción o resolver quiebres de stock.
Mayorista Nacional podrá actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario.
La versión vigente será la publicada en el sitio web al momento de la compra.
¿Tienes dudas antes de comprar?
Escríbenos a [email protected] y te ayudaremos a revisar tu caso
antes de confirmar el pedido.